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Analyste principal en intelligence d'affaires - Ventes

Début d'affichage: 2021-12-31

Lieu de travail: St-Bruno, QC, CA

Entreprise: Cascades

Votre défi!

 

Nous sommes à la recherche d'un analyste principal en intelligence d'affaires - Ventes, relevant de notre directeur de projets - Transformation commerciale. 


La personne veillera à la bonne exécution et à l'atteinte des objectifs en réunissant les principales parties prenantes et en dirigeant la mise en œuvre, l'adoption et la continuité des outils et programmes commerciaux de Cascades, notamment le CRM (C4C) et l'analyse commerciale (Power BI). Vous fournirez des informations et des analyses stratégiques de premier ordre afin de favoriser un processus décisionnel rapide et efficace. Évoluant dans un environnement hautement flexible et dynamique, votre rôle consistera principalement à participer à la construction des fondations de l'infrastructure des outils de vente de Cascades en collaboration avec l'équipe de l'expérience client (CX).

 

Vos responsabilités

 

  • Amener et inciter les utilisateurs à utiliser pleinement C4C comme principal outil de CRM et Power BI pour l'analyse commerciale.
  • Accompagner et former les utilisateurs aux mises à jour et aux améliorations des outils.
  • Vérifier l'efficacité et l'utilisation et guider les activités liées aux opportunités d'amélioration.
  • Travailler avec des partenaires internes pour développer un programme de formation durable pour l'équipe commerciale. 
  • Gestion des tickets (escalade et suivi si nécessaire en soutien à l'utilisateur clé)
  • Développer des tableaux de bord et fournir des recommandations et des informations clés à la direction générale et aux directeurs commerciaux.
  • Soutenir le processus de bout en bout et l'amélioration des outils de vente en collaboration avec les équipes IT et CX.
  • Participer au processus de lancement de nouveaux produits pour votre unité commerciale (participer aux appels hebdomadaires, communiquer et former les utilisateurs finaux, traduire le matériel de formation si nécessaire).
  • Tester et fournir un retour d'information sur les futures versions de l'application.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de projet pour mettre en œuvre, piloter et surveiller l'utilisation afin d'atteindre les objectifs et les indicateurs clés de performance.

 

Votre bagage et vos forces

 

  • 5 à 7 ans d'expérience dans le domaine de la vente, du marketing et de la veille stratégique.
  • Diplôme universitaire de premier cycle requis
  • Solide connaissance de la suite Microsoft (niveau avancé/expert sur Excel et Power BI)
  • La connaissance des environnements logiciels C4C est un atout
  • Capacité à définir et à expliquer clairement des solutions conceptuelles.
  • Forte aptitude à reconnaître les possibilités d'amélioration et à prendre les mesures appropriées.
  • Capacités de leadership démontrées et orientation vers les résultats
  • Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
  • Solides compétences en communication/présentation
  • Bilingue (écrit et oral) en anglais et en français.

 

#révélezvotrepotentiel #laviechezCascades

 

Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes.

 

À propos de Cascades

 

Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération. Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. 


Segment de l’offre d’emploi: CRM, Technology