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Représentant service clientèle sénior*

Début d'affichage: 2022-11-20

Lieu de travail: Lancaster, NY, US

Entreprise: Cascades

CASCADES

Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 10 000 femmes et hommes travaillant dans près de 80 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients.

 

CASCADES EMBALLAGE CARTON-CAISSE

Le Groupe Emballage carton-caisse, une division de Cascades, est le premier producteur de cartons-caisses au Canada, en plus d’être l’un des plus importants transformateurs de cartonnage ondulé au pays. Le Groupe fabrique une vaste gamme de produits à partir de fibres recyclées pour une clientèle nord-américaine dans une variété d’industries dont celles de l’alimentation, des boissons et des produits de consommation. La division, qui emploie près de 3 400 personnes, possède six usines de fabrication de cartons-caisses et dix-neuf usines de transformation de cartonnage ondulé au Canada et aux États-Unis.

Vos responsabilités

Votre bagage et vos forces

Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalente

De 5 à 10 années d’expérience pertinente dans le secteur manufacturier

La maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAP

Une maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et concise

La capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de front

L’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipe

Une approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écoute

Une grande autonomie

La capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantes

La capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de Cascades

Un intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

La capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)

Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités

Cascades croit au succès d’une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste.


 

 

 


Marché principal le plus proche: Buffalo

Segment de l’offre d’emploi: Fabrication, SAP, ERP, Manufacturing, Technology