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Spécialiste TI

Début d'affichage: 2021-12-30

Lieu de travail: Kingsey Falls, QC, CA

Entreprise: Cascades

Votre défi!

 

Sous la responsabilité du Coordonnateur TI, la ou le Spécialiste TI a pour mission d’offrir un soutien de premier niveau aux partenaires d’affaires en cas de problème avec le matériel ou les logiciels des postes informatiques,
périphériques, systèmes téléphoniques, systèmes de vidéoconférence et appareils mobiles.

Contract

 

Il s'agit d'un poste contractuel d'un an avec la possibilité d'un poste permanent.

Vos responsabilités

 

  • De répondre aux billets des usagers dans les délais prescrits
  • De proposer des solutions adéquates aux problèmes soumis par les partenaires d’affaires
  • Participer aux tâches relatives au parc informatique (monter de nouveaux postes, rotations, mises à jour,
  • déplacement d’équipement, inventaire, etc.)
  • Consigner les solutions mises en place
  • Veiller au respect des procédures et les normes TI
  • Effectuer la gestion des billets dans ITSM

 

Votre bagage et vos forces

 

  • Avoir un DEC, AEC ou DEP
  • Un grand souci de la satisfaction des partenaires d’affaires doublé d’une bonne écoute
  • La rigueur pour produire les livrables sous sa responsabilité
  • Le discernement qui permet d’assurer le suivi et la réalisation efficace des solutions compte tenu des
  • priorités de l’entreprise
  • Un anglais au niveau intermédiaire
     

 

#révélezvotrepotentiel #laviechezCascades

Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes.

À propos de Cascades

Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.

Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe.