Technicien(ne) comptes recevables - réclamations clients

Bienvenue chez Cascades!
  

Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi:  
  

• Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) 
• Régime de partage des profits 
• Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime d’achat d’actions
• Programme d'allocation annuelle pour votre mieux-être et Espace Gym
• Programme d’aide aux employés (parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur) 
• Échelle salariale pour ce poste de Technicien(ne) comptes recevables - réclamations clients entre 45 000 et 48 000 $CAD annuel

  
Développe tes talents avec nous
  

Épanouis-toi en déployant ton expertise au sein de l’équipe de JOSEE DUBOIS de notre division Services Partagés à titre de Technicien(ne) comptes recevables - réclamations clients : 

Ici, on traite la facturation, les applications de paiement et les déductions clients. On s’occupe aussi de la satisfaction de nos clients en s’assurant que nos comptes recevables sont le plus net possible ( pas besoin de Windex pour ça, juste de ton esprit d’analyse ;) )

***Prendre note que ce poste est basé à Kingsey Falls avec 3 jours de télétravail par semaine**

Voici ce que tu feras plus précisément

• Recueillir les informations pertinentes au dossier d’analyse des réclamations
• Communiquer avec les clients et partenaires d’affaires internes afin de concilier l’information
• Analyser les réclamations reçues afin de déterminer leur origine, leur validité et le niveau d’approbation requis
• Effectuer les suivis requis en lien avec les réclamations pour assurer l’avancement des dossiers.
• Déterminer l’équipe qui devra prendre en charge le dossier suite à l’analyse (émission de crédit ou collection)

Notre travail est varié, tes journées ne seront pas toujours les mêmes. On travaille en équipe et notre terrain de jeu est Cascades dans son ensemble, qu’on parle de nos unités au Canada ou aux États-Unis.

Pour réussir avec nous, c’est simple :

• Tu es débrouillard(e), rigoureux(se), et autonome.
• Tu maitrises autant le français et l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis
• Tu as envie d’apprendre et d’améliorer nos façons de faire.
• Tu es a l'aise avec les chiffres et tu possèdes un bon sens de l'analyse.
• Tu es à l'aise avec les outils informatique (Excel, SAP, outlook).

Nous avons bien hâte de te rencontrer! 
 

#respectezvotrenature #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades

Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. 

À propos de Cascades

Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités depuis 1964. Cascades propose des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération. Rejoignez 10 000 talents travaillant dans un réseau de près de 75 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord.